Cuando alguien envía un formulario y nadie lo ve, el negocio no puede distinguir entre una notificación perdida y un cliente perdido. Primero hay que probar el recorrido antes de comprar más tráfico.
Envía el formulario tú mismo
Usa un dispositivo real y confirma que el campo acepta los formatos previstos, que el estado de éxito o error se entiende y que la solicitud llega al endpoint del mismo origen. En un sitio creado por TREZVO puede ser /api/leads; en otra web, identifica primero el endpoint real. Anota el destino que debería recibirla.
Haz una lista de todos los canales
Escribe dónde debe llegar un formulario, una llamada, un mensaje de WhatsApp, Telegram o redes sociales. El destino correcto es el que alguien revisa y tiene asignado.
Evita copiar datos sin necesidad
Reescribir un contacto entre bandejas provoca errores y duplicados. Cuando el alcance lo incluye, la misma solicitud puede llegar a una Google Sheet estructurada y a un canal operativo. Los destinos deben acordarse de forma explícita.
Separa las etapas del fallo
Comprueba la cadena en orden: envío, validación del navegador, petición, recepción y aceptación del servidor, almacenamiento, proceso de notificación, llegada al destino, asignación y seguimiento. Un mensaje verde solo demuestra una etapa temprana.
La privacidad también forma parte del recorrido
Envía solo los datos necesarios para responder. Los contactos no deben entrar en eventos de analítica ni en URLs. Los secretos y la validación pertenecen al backend, no al navegador.
Asigna el seguimiento
La entrega no garantiza una respuesta. Decide quién revisa el canal y cuál es el siguiente paso. Si el formulario funciona pero nadie se encarga de él, el problema es operativo.
TREZVO puede definir notificaciones como parte del soporte continuo del sitio. Consulta notificaciones de solicitudes.